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앱 개편하고 혜택 늘리고…요기요 '고객 경험' 강화 통했다
“가격 대신 경쟁력 올린다”…신성통상 탑텐, 원가 부담 속 투자 확대
#지역특산품을 유통하는 기업을 운영하는 여성사업가 A. 그는 얼마 전 식사 자리에서 다른 회사로 이직한 임원 B에 대한 흉을 실랄하게 털어놨다. 그의 표현대로라면 '근본도 없었던 초짜'를 거물로 만들어 줬더니 은혜도 모른 채 자신을 배신했다는 것이다. A는 B의 배신으로 인간에 대한 믿음이 통째로 사라졌다며, 이젠 아무도 믿지 않을 것이라고 강조했다. 하지만 A가 잠깐 화장실로 간 사이 동석했던 임원이 귓속말을 해줬..
전력기기 관련주인 일진전기가 '슈퍼사이클(초호황기)' 기대감 속에 상승 흐름을 이어가고 있다. 글로벌 데이터센터 확산에 따른 전력 수요 급증과 북미 수주 확대가 맞물리면서다. 국민연금까지 지분을 늘리며 투자에 나서자 시장의 관심이 더욱 집중되고 있다. 12일 금융감독원에 따르면 국민연금은 일진전기 지분을 7.58%에서 8.74%로 확대했다. 보유주식 수는 361만4668주에서 416만7209주로 늘었다. 형식상 '단순투자' 목적이지만 증권가에서..
배달대행 플랫폼 부릉이 AI(인공지능) 기반 운영 체계 전환을 앞세워 적자 구조 탈피와 수익성 중심의 체질 개선에 속도를 내고 있다. 단순 물량 확대 경쟁에서 벗어나 원가 구조를 재설계하는 'AI 네이티브 플랫폼'으로 전환에 나서며 내년 연간 흑자전환을 목표로 내걸었다. 지난해 대규모 투자 유치 이후 선제적인 R&D(연구개발) 투자와 운영 구조 재정비에 집중해 온 만큼 올해는 AI 배차 전환을 통해 본격적인 사업 구..
구다이글로벌이 일본과 미국을 축으로 한 '교차 유통 플랫폼'을 본격 가동하며 뷰티 사업의 판을 키운다. 단순히 한국 브랜드를 해외에 판매하는 구조에서 벗어나, 현지에서 발굴한 브랜드를 다시 전 세계 시장으로 연결하는 '플랫폼형 유통 모델'로 사업 구조를 전환하는 모습이다. 이 같은 양방향 유통 구조를 플랫폼으로 사업화한 것은 국내 뷰티업계 최초로, 회사는 이를 통해 특정 국가에 의존하지 않는 밸류체인을 구축한다는 계..
배달의민족이 외식업 소상공인 지원을 확대하고 있다. 상생 프로그램과 포장재 공급 등 다양한 방식으로 비용 부담 완화에 나서는 모습이다. 8일 업계에 따르면 배달의민족 운영사인 우아한형제들은 배민상회를 통해 음식점 주에게 비닐봉투 200만 장을 무상 지원한다. 신규 제조 공장 발굴을 통해 공급망을 다변화하고 실시간 재고 관리와 구매 수량 제한을 적용해 물량을 안정적으로 운영하고 있다. 고광재 우아한형제들..
#30대 중반 직장인 장모 씨는 하루에도 몇 번씩 거울을 들여다보며 얼굴 정중앙, 이른바 '나비존'부터 확인한다. 모공이 넓어질수록 실제보다 나이 들어 보이기 쉽기 때문이다. 늘어진 이중턱과 함께 얼굴 윤곽을 흐트러뜨리는 대표 요인으로 꼽히면서, 이를 개선하려는 피부과 시술 수요도 꾸준히 늘고 있다. 다만 문제는 비용이다. 한 번 받을 때마다 적지 않은 비용이 드는 만큼 직장인에게는 부담이 크다. 이 같은 비용 부담..
고객센터의 주도권이 사람에서 인공지능(AI)으로 이동하고 있다. 노동 환경 변화와 인력 구조 재편이 맞물리며 고객 응대 방식은 AI 기반 AICC(AI Contact Center) 중심으로 빠르게 재편되는 흐름이다. AICC는 상담과 문제 해결 과정을 자동화하는 차세대 고객센터로, 유통·여행·금융·제조 등 전 산업으로 도입이 확대되고 있다. 그간 고객센터는 인력 확충과 교육으로 품질을 유지해왔지만, 수요 변동에 따..
외출이 잦아지는 봄철을 맞아 가볍게 들고 다니는 소형 텀블러가 일상 속 루틴 아이템으로 자리 잡고 있다. 한 번에 많은 양을 담아 사용하는 대용량 제품 대신 필요할 때마다 꺼내 사용하는 경량 제품 중심으로 시장 흐름이 재편되는 모습이다. 7일 업계에 따르면 텀블러 제품의 경쟁력 중심이 용량에서 사용성으로 이동하고 있다. 특히 가방이나 주머니에 넣기 쉬운 크기와 가벼운 무게, 간편한 개폐 구조 등이 소비 선택의 주요..
2027년 10월 문신사법 시행을 앞두고 보건복지부 자문단 구성의 공정성 논란이 커지고 있다. 특정 단체 중심 구조가 형성되며 다른 단체들은 사실상 배제됐다는 목소리가 나오면서다. 업계 안팎에서는 이 같은 구조가 하위법령과 정책 설계 전반의 신뢰를 떨어뜨리고 제도 수용성을 약화시킬 수 있다는 우려도 제기된다. 6일 이개호 더불어민주당 의원은 국회 소통관에서 기자간담회를 열고 "하위법령 설계 과정은 그 어느 때보다 공정하고 투명해야 한다"며 "특..
한일시멘트가 순이익의 대부분을 배당으로 환원하는 초고배당 정책을 이어가며 주주환원에 속도를 내고 있다. 건설경기 둔화로 업황 불확실성이 커진 상황에서도 배당을 확대하며 투자 매력을 끌어올리겠다는 전략으로 해석된다. 특히 2025년 결산에서는 순이익 규모가 줄었음에도 배당 규모를 키우며 주주와의 약속을 이행하는 모습이다. 5일 금융감독원에 따르면 한일시멘트의 2025 사업연도 기준 배당성향은 99.11%로 나타났다...
"이게 정말 우리가 알던 그 병풀인가요?" 지난 1일 들른 제주 구좌읍의 평온한 들판 사이로 거대한 유리 성벽 같은 온실이 위용을 드러냈다. 약 4800평 규모로 조성된 리만코리아의 스마트팜 '리만팜'으로, 연구동 문을 열자 24도의 따뜻한 공기와 함께 짙은 흙 내음이 훅 끼쳐왔다. 이곳은 리만코리아가 2019년 신품종으로 출원한 독자 품종, 자이언트 병풀의 재배가 이뤄지는 공간이다. 병풀은 호랑이풀로도 불..
기업들이 소비자 접점을 넓히기 위해 체험형 공간 확대에 속도를 내고 있다. 온라인 중심 소비가 일상화된 가운데서도 제품을 직접 경험하려는 수요가 늘어나면서다. 이에 따라 오프라인 매장은 판매 채널을 넘어 브랜드 경험을 강화하는 핵심 거점으로 부상하고 있다. 2일 업계에 따르면 가전·건자재 기업들을 중심으로 체험형 매장을 확대하는 움직임이 확산되고 있다. 단순 제품 진열을 넘어 실제 사용 환경을 구현해 소비자의 체류..
앳홈이 소형 가전 브랜드 미닉스의 공간 효율을 극대화해 시장 공략을 강화한다. 1~2인 가구 증가에 맞춰 제품의 외형은 미니멀리즘(최소화)을 추구하는 가운데 처리 용량과 성능은 극대화한 신제품으로 경쟁력을 끌어올리는 것으로 분석된다. 앳홈은 2021년 미닉스를 론칭하고 별도 기준 182억원의 매출을 달성했다. 미니건조기·음식물처리기 등을 잇달아 선보였으며 에스테틱 브랜드 톰으로 사업 영역을 확장했다. 그 결과 지난..
JTI코리아가 차세대 궐련형 전자담배 디바이스를 출시하고 한국 시장 공략에 속도를 낸다. 기존 KT&G·필립모리스·BAT로 굳어진 3강 구도 속에서 이번 신제품이 업계 판도를 흔들 수 있을지 주목된다. 31일 JTI코리아는 서울 영등포구 페어몬트 앰배서더 서울에서 기자간담회를 열고 '플룸 아우라'를 국내 최초로 공개했다. 정식 출시는 다음달 14일이다. 독자 기술 '스마트 히트플로우'로 가열 온도를 정밀하게 제어해..
코웨이의 주당순이익(EPS)이 10% 넘게 증가했다. 한 주당 이익 창출력을 의미하는 EPS가 개선되면서 주주환원 여력도 한층 커졌다. 시장에서는 코웨이가 자사주 소각과 배당·자사주 매입 등 주주가치 제고에도 적극 나서면서 2027년까지 주주환원율 40%를 유지하겠다는 중장기 전략이 탄력을 받을 것으로 분석한다. 30일 금융감독원에 따르면 코웨이의 2025년 지배기업 소유주지분 당기순이익은 6177억원으로 전년(56..