BNK경남은행, 모바일뱅킹 ‘외국인 모드’ 오픈…10개 언어 지원

외국인 전용 UI·UX 적용…접근성 개선
계좌 개설·대출·해외송금 비대면 제공

BNK경남은행은 모바일뱅킹앱(App)에 '외국인 모드 서비스'를 개시했다고 30일 밝혔다.

해당 서비스는 외국인의 금융 접근성을 높이기 위해 영어·중국어·인도네시아어 등 10개 다국어를 지원한다. 단순 번역을 넘어 외국인 관점에서 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 설계해 보다 직관적인 금융 이용이 가능하게 했다.

외국인 모드에서는 입출금 계좌 개설 및 체크카드 발급, 외국인 전용 신용대출, 해외송금, 제사고·제신고 업무 등을 이용할 수 있다. 외국인 모드 서비스를 통해 신규 회원이 된 외국인은 입출금 계좌 개설과 전자금융 가입, 체크카드 발급까지 한 번에 가능하다.

메인 화면에서는 계좌 잔액을 설정한 통화로 바로 확인할 수 있으며 해외송금도 즉시 처리할 수 있다. 이체 화면에는 거래금액 합계 기능과 스티커 메모 기능을 적용해 이용 편의성을 높였다.

외국인 모드 서비스에서는 외화 송금 수수료가 면제되는 입출금 상품(K dream통장)을 판매하고 고객확인제도와 본인확인서 등록도 간편하게 할 수 있다. 특히 외국인 전용 신용대출은 국내 최초로 지점 방문 없이 대출 전 과정이 완전 비대면으로 진행된다.

거래외국환은행을 지정해 해외송금을 할 수 있으며 지정한 환율에 도달했을 때 알림을 받을 수 있는 기능도 탑재됐다.

외국인 근로자와 유학생들이 바라는 서비스 1위로 선정된 후불 교통카드 발급도 회원 가입과 동시에 가능해졌다. 계좌에 연결된 체크카드 내용을 한 번에 확인할 수 있는 것이 특징이다.

외국인등록증과 여권 만료일, 국가별 명절 정보를 안내하는 '에버어시스트' 기능과 함께 알뜰폰 비교, 병원·약국 찾기 등 외국인 전용 생활 혜택 서비스도 제공한다.

이주형 디지털금융그룹 부행장은 "외국인들이 은행 영업점 방문 없이 BNK경남은행 모바일뱅킹앱 하나로 모든 금융 업무를 처리할 수 있게 한다는 계획을 세우고 외국인 모드 서비스를 만들기 위해 열심히 노력해 왔다"며 "외국인들이 지역 사회 구성원으로 정착할 수 있도록 금융 편의 서비스를 지속적으로 제공할 것"이라고 말했다.