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시는 4월 확대간부회의를 통해 챗GPT관련 대·내외 정책과 동향, 활용사례와 행정?공공서비스 접목 방안, 업무 활용 추진방향에 대해 논의했다.
시는 디지털 신기술이 불러오는 다양한 변화에 능동적으로 대응하고 시민이 체감할 수 있는 혁신적인 공공서비스 발굴을 목적으로 △공직자 역량 강화 △공공서비스를 발굴하고 검토하는 연구모임 조성 △챗GPT등 디지털 신기술의 행정업무 활용계획을 세웠다.
부서별 보고서 기초자료 수집과 문서 초안 작성 등 실제 담당자가 챗GPT 활용 방안을 모색해 행정효율 개선 효과를 검증한다. 시에서 운영 중인 '업무자동화 시스템'과의 연계 등 발전 방향을 모색할 예정이다.
챗GPT가 광주시에 대해 올바른 정보를 제공할 수 있도록 정보출처를 파악하고 정확한 정보를 포함한 질문을 계속 수행해 오류를 최소화하는 방안을 찾기로 했다.
시 관계자는 "우리시는 새로운 디지털 기술과 방법을 능동적으로 도입해 시민에게 더 나은 공공서비스를 제공하고자 노력하고 있으며, 이번 챗GPT 기술의 업무 활용방안도 그중 하나로 적극 행정과 혁신적인 공공서비스 발굴에 힘쓸 것"이라고 밝혔다.
