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한국철도는 14일 국회 국토교통위원회 권고를 적극 수용해 승차권 전달하기 서비스 방법을 더욱 편리하게 개선한다고 밝혔다.
이에 따라 휴대전화 문자메시지나 카카오톡 앱으로 전송되는 인터넷 연결 주소만 클릭하면 손쉽게 승차권을 확인할 수 있다. 기존에는 코레일톡 사용자에게만 승차권을 전달할 수 있었다.
또한 잘못 전송한 경우 전달한 승차권을 회수할 수 있는 기능을 새로 추가했다. 단 열차 출발 10분 전에는 회수할 수 없다.
이와 함께 기존 만 70세 이상에게 제공하던 ‘승차권 전화예약 서비스’ 대상 기준을 만 65세로 낮춰 철도고객센터 전문 상담원과의 통화로 승차권을 예약할 수 있도록 했다.
정왕국 한국철도 사장직무대행은 “이용객의 눈높이에서 적극적으로 서비스와 제도를 정비하고 IT 취약계층이 열차를 탈 때 불편함이 없도록 개선해 나가겠다”고 말했다.
