2일 금융권에 따르면 KB국민은행은 시범운영 중던 차세대 모바일뱅킹 플랫폼 ‘리브똑똑(Liiv TalkTalk)’을 오픈했다.
리브똑똑은 메신저 창을 이용해서 금융거래를 할 수 있는 대화형 금융서비스를 제공한다. 친구와 대 화 중에도 ‘#, @, ₩’ 키를 이용해 계좌조회, 리브머니 보내기, 카드, 퇴직연금 등의 금융서비스를 이용할 수 있다.
또한 은행권 최초로 화자인증(목소리 인증)을 도입했다. 간편 비밀번호 대신 “열려라 똑똑”이라고 말하면 본인 정보를 확인해 준다. 예를 들어 “김○○에게 3만원 보내줘”라고 말하고 “열려라 똑똑”을 외치면 거래가 완료된다.
앞서 우리·신한·KEB하나은행도 음성으로 금융거래가 가능한 서비스를 선보인 바 있다.
우리은행은 음성인식 AI뱅킹 ‘소리(SORi)’를 출시한 바 있다. 음성 및 AI기술을 이용해 고객의 음성을 텍스트로 변환하고 의미를 파악, 금융거래를 실행하는 방식이다.
신한은행은 삼성전자의 ‘빅스비’를 활용한 뱅킹 서비스 ‘신한S뱅크 미니플러스(mini+)’를 선보인 바 있다. 삼성전자의 빅스비와 바이오인증 서비스를 결합한 뱅킹 모델이다.
KEB하나은행도 빅스비를 활용해 ‘음성 인식 텍스트뱅킹’을 선보인 바 있다. 빅스비를 통해 “하나은행에서 엄마한테 2만원 송금해줘”라고 말한 이후 생체인증을 하면 송금이 완료된다.
한편 은행권은 모바일뱅킹에 AI, 챗봉 등 새로운 기술과의 연계를 통해 고도화 작업을 하고 있다.









