카카오뱅크, KCSI 인터넷전문은행 부문 1위…5년 연속 수상
카카오뱅크는 30일 한국능률협회컨설팅이 주관한 2025년 KCSI(한국산업고객만족도) 조사에서 인터넷전문은행부문 1위를 차지했다고 밝혔다. KCSI는 1992년부터 시행된 대표적 고객만족도 조사로, 카카오뱅크는 지난 2021년부터 5년 연속 1위를 지켜왔다. 올해 조사에서는 요소만족도, 전반적 만족도, 재구입 의향 등 주요 항목에서 모두 80점 이상을 기록, 총 13개 세부 문항 중 10개 문항에서 전년 대비 점수가..