교원그룹, 데이터 유출 정황 고객 안내 착수…고객정보 포함 여부 확인에 총력

홈페이지·온라인 서비스 정상화 마무리 단계

교원 CI./

교원그룹은 지난 10일 오전 8시경 발생한 랜섬웨어 공격과 관련해, 12일 오후 일부 데이터가 외부로 유출된 정황을 확인함에 따라 고객 불안 해소를 위한 선제적 고객 안내 절차에 착수했다고 14일 밝혔다.

교원그룹은 13일 오전 한국인터넷진흥원(KISA)에 데이터 유출 정황을 신고하고, 고객 대상 문자 및 알림톡 발송을 시작했다. 이번 조치는 사고 초기부터 유지해 온 투명하고 신속한 정보 공유 원칙에 따라, 고객 보호를 최우선에 두고 선제적으로 이뤄진 것이다. 교원그룹은 조사 진행 상황과 확인된 내용을 단계별로 고객에게 공유하며 불안 해소와 피해 예방에 주력하고 있다.

현재 교원그룹은 데이터 외부 유출 정황을 확인한 단계로, 실제 고객정보 포함 여부에 대해서는 관계 기관 및 보안 전문기관과 협력해 정밀 조사를 진행 중이다. 고객정보 유출 사실이 확인될 경우, 즉시 투명하게 안내할 방침이다.

아울러 서비스 이용 불편 해소를 위해 진행 중이던 홈페이지 및 온라인 서비스 정상화 작업도 마무리 단계에 접어들었다. 지난 10일 내부 망 차단 조치로 일시 중단됐던 홈페이지 접속은 12일부터 단계적으로 재개됐으며, 현재 대부분의 홈페이지 접속과 주요 기능이 정상적으로 제공되고 있다.

교원그룹 관계자는 "초기 대응이 무엇보다 중요한 만큼, 고객 보호와 피해 최소화를 위해 기업의 모든 역량을 총동원하고 있다"며 "관계 기관 조사에 적극 협조하는 한편, 고객 불안을 최소화하는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.