노성화 의왕도시공사 사장, ‘통통DAY’ 실시…직원 애로사항 직접 체험

백운커뮤니티센터 당구장·탁구장 안내 데스크 응대 업무 체험

의왕도시공사 노성화 사장은 백운커뮤니티센터 당구장·탁구장 등에서 '3분기 통통DAY'를 실시했다. /의왕도시공사

의왕도시공사는 노성화 사장이 최근 고객 접점 업무의 중요성을 몸소 느끼고 직원들의 애로사항을 파악하기 위한 '통통DAY'를 실시했다고 18일 밝혔다.

이번 '3분기 통통DAY'는 노 사장이 현장에서 발생하는 시민과 고객들의 불편 사항을 청취하고 개선해 나가기 위해 마련됐으며, 백운커뮤니티센터 당구장·탁구장 안내 데스크 직원의 고객 응대 업무 체험으로 진행됐다.

노성화 사장은 "고객이 만족하는 서비스를 제공하려면 현장 중심의 소통이 필수"라며 "앞으로도 고객의 목소리를 열린 마음으로 경청하고, 고객중심 경영을 실현하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편, 공사는 매 분기 'CEO 역지사지 현장체험 통통 Day'를 정례화하고 있는데, 향후 4분기에는 바라산휴양림에서 직원 현장 체험이 시행될 예정이다.