4가지 핵심요소 통해 AI 기술 리스크 관리 박차
"지속 가능한 AI 기술·금융소비자 보호 위해 노력"
"지속 가능한 AI 기술·금융소비자 보호 위해 노력"
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KB국민은행은 13일 디지털 금융 혁신과 신뢰할 수 있는 AI 기술 활용을 위해 'AI 거버넌스'를 수립했다고 밝혔다.
AI 거버넌스는 AI 서비스의 신뢰성과 투명성을 확보하고, 윤리적·법적 책임을 이행하기 위한 관리 체계다. KB국민은행은 AI 활용이 증가하면서 발생할 수 있는 리스크 관리를 위해 자체적으로 AI 거버넌스 수립을 준비했다고 설명했다.
KB국민은행의 AI 거버넌스는 크게 △AI 윤리기준 및 조직문화 △위험평가 프레임워크 △생애주기별 위험관리정책 △금융소비자 보호 등 4가지 핵심요소로 구성됐다.
먼저 AI 윤리기준은 안전하고 신뢰할 수 있는 AI 도입·활용을 위해 모든 임직원이 준수해야 하는 기본 원칙이다. KB국민은행은 모든 임직원에 대해 AI 윤리교육을 정기적으로 실시, 특히 AI 개발자에겐 별도의 개발 가이드 교육을 실시할 방침이다.
AI 서비스가 가진 잠재 위험을 사전에 식별·관리하는 위험평가 프레임워크 체계도 도입된다. △허용불가 △고위험 △중위험 △저위험 등 4개 위험 등급으로 분류해 위험도가 높은 등급을 받은 AI 서비스의 경우 도입을 금지하거나 보다 강화된 관리 방안을 적용받는다.
생애주기별 위험관리정책은 기획부터 사후관리까지 AI 서비스의 생애주기를 반영한 위험관리 프로세스다. 서비스 모든 단계에서 위험요소를 검토하고, 정기 모니터링과 개선을 통해 안전하고 윤리적인 AI 서비스 구현을 목표로 한다는 설명이다.
서비스 이용 주체인 금융소비자 보호 방안도 마련한다. 고객 대상의 AI 서비스 도입에 대비해 AI 활용 사실 고지, 거부 권리 보장 및 의무적인 설명을 통해 금융소비자의 권리 보호에도 나선다는 구상이다.
한편 KB국민은행은 AI 거버넌스를 뒷받침할 최고의사결정 기구로 'AI윤리위원회'를 설치했다고 밝혔다. 이 위원회에서는 고위험 서비스 승인, 윤리기준 및 위험관리 정책 수립 등 AI의 윤리적 활용을 위한 전략 수립과 의사결정 역할을 수행할 예정이다.
KB국민은행 관계자는 "AI 거버넌스는 지속 가능한 AI 기술 도입과 금융소비자 보호를 중점으로 수립됐다"며 "AI 거버넌스를 통해 금융 혁신을 선도하는 AI 활용 모범 사례를 만들어 가겠다"고 말했다.
