서대문구, ‘구청장 직통 문자 민원’ 운영

오는 9일 휴대전화 문자 민원 운영
구청장 검토 후 문자 답변

이성헌 서대문구청장 /서대문구 제공

앞으로 서울 서대문구의 민원 사항을 누구나 문자 메시지로 간편히 보낼 수 있게 됐다.

서대문구는 오는 9일부터 주민 불편 사항을 구청장에게 직접 보낼 수 있는 '직통 문자 민원'을 운영한다고 8일 밝혔다.

구는 구청장 전용 휴대전화 번호를 공개해 주민들의 다양한 의견을 수렴하고 이를 구정에 반영해 한층 강화된 소통 행정을 실현할 방침이다.

고충이나 건의·불편 사항이 있는 구민이 해당 내용을 구청장 휴대전화 번호(010-3814-8272)로 문자 전송하면 진행 상황과 처리 결과 역시 문자로 받을 수 있다. 문자 전송이 아닌 전화 음성 통화는 이용할 수 없다.

이성헌 서대문구청장은 "주민분들의 의견을 구정에 신속히 반영하고자 휴대전화 문자로 민원 사항을 받는다"며 "이를 통해 양질의 행정 서비스를 구현하고 더욱 신뢰받는 서대문구를 만들겠다"고 말했다.