시민 안전시스템 구축 등 높은 평가 받아
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한국 서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부(산업부) 국가기술표준원 인증기관인 한국서비스진흥협회에서 주관해 기관의 서비스 품질을 진단하고 성과가 높은 기관에 대해 인증서를 수여하고 공표하는 제도다.
공단은 코로나19의 장기화 등 어려운 상황에도 불구하고 △시공간 제약 없는 메타버스(3차원 가상 세계)를 활용한 볼거리와 교육 제공 △지역 사회와 협력을 통한 사회적 가치 실현 △시민 안전을 위한 아차사고(상해가 없지만, 발생 가능 잠재성을 가진 사건) 발굴이나 실시간 제보 시스템 구축 등 다양한 사업을 진행한 점에서 높은 평가를 받았다.
앞서 공단은 2019년 최초 서비스품질 우수기업 인증을 받은 바 있다. 또한 최근 2022년 행정안전부(행안부) 주관 경영평가 결과에서 2019년 이후 4년 연속 최우수 등급을 획득했다.
서울시설공단 한국영 이사장은 "서비스 품질의 우수성을 인정받았지만, 지속적으로 시민의 입장에서 강화하고 보완할 점을 찾아 개선하겠다"며 "우리 기관의 존재 목적이 시민의 편의 증진임을 매 순간 기억하고 수준 높은 서비스 제공에 만전을 다하겠다"고 말했다.
