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안산 상록구, 적극적인 현장행정으로 수년째 해결하지 못한 민원 해결

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엄명수 기자

승인 : 2021. 06. 16. 12:04

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78.안산 상록구, 수년째 해결하지 못한 미결민원 해결
안산시 상록구청.
경기 안산시 상록구가 수년째 해결하지 못한 고질적인 민원을 주민과 함께 해결하면서 현장행정의 표본을 보여주고 있다.

16일 상록구에 따르면 이동 어린이 공원 인근 변압기 이전 설치 및 반월동 유진레미콘 비산먼지 해결에 대한 민원이 수년째 지속돼 왔으나 그동안 원만한 해결책을 찾지 못했다.

이에 김제교 구청장을 비롯한 구청 직원들은 해당 현장을 직접 찾아 민원인과 적극 대화하며 해결의 실마리를 풀어내기 시작했다.

현장을 찾은 김제교 구청장은 민원사항을 경청하며 그간 부득이한 사유로 추진하지 못한 상황을 설명하며 민원인과 심도 있게 대화했다.

이 같은 노력으로 이동 변압기를 이전하고 레미콘 차량 이동으로 발생하는 먼지를 청소 흡입차를 통해 줄일 수 있도록 해결책을 마련했다.

또한 장기적으로는 기계를 구입해 자체 해결하도록 하는 결과도 이끌어냈다.

김제교 구청장은 “모든 민원을 해결하기 위해서는 현장에 답이 있다”며 “고질적인 민원도 공무원과 민원인이 마음을 열고 적극적으로 대화하면 다양한 해결책을 찾을 수 있을 것”이라고 말했다.
엄명수 기자

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