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만안구는 적극행정의 일환으로 이 같이 정하고 지역주민들이 주로 제기하는 쓰레기처리와 대중교통, 건설 및 녹지 등의 민원에 대해 적극 처리하기로 했다고 28일 밝혔다.
이를 위해 만안구는 다음 달 초까지 각 동의 상습 민원을 전체적으로 파악한 후 오는 29일까지 해결에 주력한다는 계획이다.
만안구는 우선 구청장과 민원분야별 부서장, 그리고 동장 등으로 삼위일체를 이뤄 현장에서 민원인을 만나 의견을 청취하고 해결방안을 제시하는 방식으로 민원을 처리할 예정이다.
특히 민원 해결 후 사후관리를 철저히 해 동일한 민원이 반복되지 않도록 할 방침이다.
만안구는 최근 사유지를 주장하며 도로를 폐쇄한 토지주를 구청장이 수차례 만나 설득함으로써 도로가 다시 개방될 수 있도록 하는 등 고질적 민원을 적극행정으로 해결한 바 있다.
김광택 만안구청장은 “적극행정은 무엇보다 공무원의 의지가 중요하다. 민원해결 역시 의지를 수반한 적극적인 태도가 있어야 한다”며 “반복·고질민원 해결의 달 운영을 계기로 민원이 속 시원히 해결될 수 있도록 각별히 힘쓰겠다”고 말했다.
