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이번 평가는 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정활동, 민원처리성과), 5개 항목(민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도), 19개 지표로 304개 기관을 대상으로 진행됐다.
이천시는 민원서비스 종합평가에서 ‘가등급’을 받아 전국 지자체 중 최우수 기관으로 선정됐다.
다음달께 행정안전부와 국민권익위원회 합동으로 정부종합청사에서 열리는 시상식에서 정부포상과 함께 특별교부세 5000만원 등의 재정인센티브를 받는다.
엄태준 이천시장은 “이번 성과는 시민 중심의 민원행정서비스를 제공하기 위해 모든 공무원들이 노력한 결과”라며 “앞으로도 신속·정확·합리적인 시민만족 민원서비스 제공에 앞장서겠다”고 말했다.
