[한국종합사회조사] 국민 65%, 기업에 개인정보 제공 ‘글쎄’…2030 남녀 인식격차 뚜렷

공공장소 카메라 감시 절반 이상 허용
'기술, 삶을 수월하게 한다' 90% 동의
AI가 일자리 위협, 전 세대서 공감대
고용, 정치 지도자 등 남녀균형 질문에
젊은 여성일수록 긍정적 응답률 높아

최근 쿠팡 사태 등 대규모 개인정보 유출 사건이 잇따르고 있는 가운데 60%가 넘는 우리 국민이 기업의 개인정보 수집에 부정적 인식을 갖고 있는 것으로 조사됐다. 또 한국 사회는 인공지능과 디지털 기술이 가져올 혁신과 효율성에는 기대를 걸면서도, 그 이면의 '감시사회'와 '일자리 위협'에 대해선 깊은 불안감을 드러내고 있는 것으로 나타났다. 아울러 사회적 가치관의 척도인 성평등 인식에선 전통적 세대 갈등을 넘어, 2030세대 내 남녀간의 인식 격차가 극명하게 벌어지는 양상도 확인됐다.

◇우리 국민 65% "기업에 개인정보 제공 글쎄"

8일 성균관대학교 서베이리서치센터가 조사한 2025년 한국종합사회조사(KGSS)에 따르면 민간기업의 영리목적 개인정보 활용에 65%가 부정적 생각을 갖고 있는 것으로 조사됐다.

전 세대에서 공통적으로 나타난 현상으로, 기업의 이익 중심 활용에 대한 신뢰가 사회 전반에서 매우 낮다는 점을 보여준다. 최근 SKT 사태나 쿠팡 사태 등 개인정보 유출 사고가 잇따라 발생, 향후 이 같은 부정적 인식은 더욱 커질 것으로 보인다.

또 민간기업에게 할인·무료 혜택 제공을 위해 개인정보를 주는 것에 대해 60대 이상은 65%가 반대해 강한 경계심을 보였지만, 20대는 36%만 반대해 젊은 층에서 상대적으로 개방적인 태도를 보였다.

반면 정부의 공공장소 카메라 감시 권한해 대해 모든 세대에서 과반 이상이 허용한다고 답했지만, 연령대별 편차는 뚜렷했다. 60대 이상은 68%가 허용한다고 답하며 상대적으로 높은 수용도를 보였고, 18~29세는 53%로 신중한 태도가 두드러졌다.

오프라인 카메라 감시는 고령층 중심으로 수용도가 높아진 반면, 정부의 인터넷(이메일, SNS 등) 감시는 전혀 다른 양상을 보였다. 모든 연령대에서 60% 이상이 반대했고, 특히 20·30대는 70% 이상이 정부의 권한 부여에 거부감을 나타냈다. 디지털 환경에 익숙한 청년층일수록 온라인 감시를 더 민감한 영역으로 인식하고 있음을 보여준다.

◇기술·AI 편리함은 동의…불안감도 여전

또 디지털 기술에 대한 한국인의 기초적 인식은 긍정적이었다. '기술이 삶을 수월하게 한다'는 문항에 10명 중 9명이 동의했고, '기술이 다음 세대에 더 많은 기회를 제공한다'는 응답도 10명 중 7명으로 높았다.

하지만 기술이 이익보다 해를 더 많이 끼친다는 응답도 20% 수준으로 적지 않았다. 특히 18~29세 청년층에서 부정 인식이 23%로 가장 높아, 기술 수용도가 높을수록 부작용에 대한 민감도도 함께 증가하는 흐름이 감지됐다.

기계·컴퓨터·AI가 일자리를 대체할 것이라는 우려는 전 세대에서 공통적으로 높았다. 전체 응답자의 약 65%가 걱정된다고 답했으며, 40대(70%)와 50대(72%)에서 가장 높았다. 직업 안정성의 부담이 큰 중장년층이 기술 대체 위험을 더 크게 체감하고 있는 것으로 풀이된다. 반면 20대는 60%로 상대적으로 낮아 디지털 전환 환경에서 성장한 세대일수록 기술 위협을 덜 느끼는 경향을 보였다.

기술 기반 서비스에 대한 수용도는 분야에 따라 크게 갈렸다. 로봇 수술에 대해선 약 46%가 편안하다고 답했지만 고령층에서는 불편함이 우세했다. 자율주행차 역시 전체적으로는 긍정과 부정이 비슷하게 나타났지만, 60대 이상에서는 불편 응답이 51%로 절반을 넘었다.

AI가 제공한 정보인지 알 수 없는 상황에서 47%, 실제 사람 대신 AI와 대화할 때 42%가 불편하다고 응답했으며, AI 정보의 정확성을 검증할 수 없는 경우에는 54%가 불편을 느꼈다.

◇성평등 인식, 2030 남녀 간 균열 뚜렷

성평등 관련 태도에서는 '세대 격차'보다 '같은 세대 내 성별 격차'가 더 뚜렷했다. 유급 고용, 정치 지도자, 기업 임원의 남녀 동수, 동일노동 동일임금이 사회에 긍정적인 영향을 줄 것이라는 것에 대해 2030여성은 60~73%가 긍정적이었다.

반면 2030남성은 네 문항 모두에서 긍정 응답이 가장 낮았고, 부정 응답은 가장 높았다. 특히 "좋을 것"이란 응답은 고용(51%), 정치(31%), 기업(35%), 동일임금(55%)에서 다른 집단보다 두드러지게 낮았다. 동일 세대 내에서 성별에 따른 가치관 차이가 세대간 차이를 압도하는 지점이다.

성평등 정책 지지에서도 이 흐름은 반복됐다. 다만 예외적으로 '부부 동일 유급 육아휴직 의무화'는 세대·성별을 막론하고 찬성률이 높았으며, 특히 2030세대는 남녀 모두 70% 이상으로 합의 수준이 가장 높았다.

그러나 국제 비교에서는 한국의 성평등정책 긍정 응답이 대부분 항목에서 가장 낮았다. 기업 임원 성비 개선(47%), 동일임금 위반 기업에 벌금 부과(40%) 등에서 유럽 국가와 큰 격차가 나타나 성평등 정책 수용성이 여전히 낮다는 점을 보여준다.

한편, KGSS는 한국연구재단이 지원하고 성균관대 서베이리서치센터가 주관하는 장기 사회조사로, 서울대·연세대·고려대 등 전국 주요 대학이 함께 참여했다. 2018년까지는 대학생 조사원들이 직접 참여했으며, 2021년부터는 한국갤럽이 격년제로 조사를 수행하고 있다. 2003년 시작된 이 조사는 20여년 간 한국 사회의 가치관 변화를 추적해 왔다.