안산도시공사, 외국인 체육관 이용 늘어 다국어 안내 서비스 제공

영어·러시아어·중국어·베트남어 안내판·QR코드 제공
공공체육시설 전반에 다국어 안내 서비스 확대할 계획

안산도시공사가 선부다목적체육관을 이용하는 외국인 주민의 편의를 위해 영어, 러시아어, 중국어, 베트남어 등의 외국어로 안내판을 설치했다. /안산도시공사

안산도시공사(공사)가 체육관을 이용하는 외국인 주민들이 늘어남에 따라 다국어 안내 서비스 제공에 나섰다.

공사는 선부다목적체육관을 이용하는 외국인 주민의 편의를 위해 영어, 러시아어, 중국어, 베트남어 등의 외국어로 안내판을 설치하는 한편, QR코드를 활용한 모바일 다국어 안내 서비스를 함께 운영하고 있다고 15일 밝혔다.

안내판에는 시설 운영시간, 이용수칙, 헬스기구 사용법 등 다양한 정보를 담고 있으며, 특히 헬스기구 사용법은 영상으로 제공돼 러시아어와 중국어를 사용하는 주민에게 실질적인 도움을 주고 있다.

선부다목적체육관이 위치한 선부동은 우즈베키스탄 및 카자흐스탄 등 러시아어를 사용하는 외국인 주민이 많이 거주하고 있다. 공사는 이러한 지역 특성을 반영해 다국어 안내 서비스를 제공하게 됐다.

공사는 선부다목적체육관을 시작으로, 현재 운영 중인 공공체육시설 전반에 다국어 안내 서비스를 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.

아울러 정기적인 만족도 조사와 의견 수렴을 통해 서비스를 지속해서 보완하고, 추가 언어 지원 및 외국인 커뮤니티 연계를 통한 맞춤형 체육 프로그램 도입도 함께 검토할 예정이다.

임하석 안산도시공사 체육처장은 "공공체육시설은 모든 시민이 차별 없이 이용할 수 있어야 하는 공간"이며 "앞으로도 외국인 이용객의 목소리에 더욱 귀 기울이며, 체육시설 이용에 있어 정보 접근성과 서비스 만족도를 지속적으로 높여 나가겠다"고 말했다.