SBI저축은행, 소비자 중심 경영 비전 선포…전담 TF 구성

전사 업무에 '소비자 중심' 비전 심기로
"모든 업무에 고객 '최우선 가치'로 둘 것"

김문석 SBI저축은행 대표이사(앞줄 오른쪽 첫 번째)가 22일 서울 중구 SBI저축은행 본사에서 열린 비전 선포식에 참석해 임직원들과 함께 기념촬영을 하고 있다./SBI저축은행

SBI저축은행이 지난 22일 서울 중구 SBI저축은행 본사에서 소비자중심경영(CCM)을 위한 비전 선포식을 열고 본격적인 활동을 시작했다고 23일 밝혔다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고, 관련 경영활동을 소비자 중심으로 개선하고 있는지 평가하는 국가 공인제도다.

SBI저축은행은 이번 비전 선포식과 함께 소비자중심경영을 위한 전담 태스크포스팀을 구성했다. 이 태스크포스팀은 대표이사와 CCM 총괄책임자를 중심으로 소비자보호와 컴플라이언스, 개인정보보호, 상품기획, 전략관리 부문으로 구성됐으며, 기업 내 모든 업무에 소비자중심 경영체계를 구축하고 운영·개선해 나가는 역할을 맡기로 했다.

SBI저축은행 관계자는 "소비자중심 경영 체계 구축과 강화를 통해 상품 및 서비스뿐만 아니라 모든 업무에서 고객을 최우선 가치로 삼고 적극 실천할 것"이라며 "고객의 신뢰와 만족도를 높이는 동시에 안전한 금융 생활을 영위하고 보다 많은 혜택을 제공하는 등 고객만족도를 극대화할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.