KB證, 자산관리분야 법률정보 콘텐츠 ‘법률콕콕’ 서비스 선보여

MTS 통해 자산관리분야 법률 정보 제공
고객 친화적인 콘텐츠로 재생산

KB증권은 법률에 대한 고객들의 심리적 거리감을 줄이고 자산관리분야 법률정보를 제공하기 위해 '법률콕콕' 서비스를 오픈했다고 26일 밝혔다.

법률콕콕 서비스는 KB증권이 기존에 'KB M-able'의 '내돈관리' 코너에서 세금, 재테크, 연금 관련 정보들과 더불어 법률 관련 정보를 제공하고 있던 가운데, 고객들의 추가적인 자산관리분야 법률정보 제공 요청이 많아 이에 부응하기 위해 신설됐다.

법률콕콕은 KB증권 자산관리솔루션센터의 법률연구소와 디지털부문의 콘텐츠전략 스쿼드의 협업을 통해 제작된다. 고객들이 자주 문의하는 법률 관련 질문과 온라인 상의 주요 법률 이슈를 분석하여 금주의 주제를 먼저 선정한 후, 법률연구소의 법률전문위원(변호사)의 의견과 함께 자칫 어려울 수 있는 법률 용어 및 판례 등을 고객 눈높이에 맞춘 친화적인 화법 등으로 재구성해 매주 새롭게 제공된다.

이민황 KB증권 자산관리솔루션센터장은 "VIP 고객 위주로 진행해왔던 세금, 부동산, 법률 등 전문분야 컨설팅을 비대면 고객들에게도 제공하기 위해 다양한 시도를 하고 있다"며 "앞으로도 고객들과 긴밀한 소통을 통해 고객들의 투자활동에 도움이 될 수 있는 콘텐츠 신설하고 다양한 채널로 이를 제공하기 위해 노력할 계획"이라고 말했다.