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17일 항공업계에 따르면 지난 1일 중국 광저우에서 인천으로 향하는 대한항공 비행기를 탄 A씨는 기내식을 먹고 후식으로 아이스 커피를 마시다 이물감을 느꼈다.
이후 A씨가 뱉은 이물질은 길이 0.5cm, 두께 0.1cm 이상의 유리 조각이었다. 대한항공이 확인한 결과, 커피를 담은 유리잔이 깨진 것으로 파악됐다.
그는 유리조각을 삼켰을 가능성이 있어 승무원의 안내에 따라 화장실에서 먹은 음식물을 모두 토해냈다. A씨는 "기내 화장실에서 음식물을 토해내면서 죽는 줄 알았다. 옆자리에 탑승한 다른 승객도 아주 걱정스러워했으며 집에 돌아와 이틀간 계속 헛구역질을 했다"고 말했다.
그는 대한항공 측에 보상과 치료비를 원하지 않지만, 이번 사건을 언론에 알리고 예방책을 마련하라고 요구했다. A씨는 "경각심 차원에서 대한항공 대표이사에게도 문제를 지적하고, 대책 마련을 촉구하는 내용증명을 발송했다"고 했다.
A씨에 따르면 대한항공 측은 치료비와 10만원 전자 우대 할인권 제공 등을 안내했다고 한다. 대한항공은 "(사고 경위) 조사 과정보다는 고객님이 놀란 부분과 상해(여부)가 가장 중요해 고객님께 치료 안내를 먼저 드린 것이니 오해 없으시길 바란다"고 말했다.
대한항공은 기내식과 기내 용품 공급을 담당한 업체를 대상으로 경위를 조사하는 한편, 기내식 기물 파손 여부에 대한 검수 절차를 강화하겠다고 밝혔다.
