LG그룹은 20일 고 구본무 회장 3주기를 맞아 고인이 생전 강조했던 ‘고객 경영’ 철학을 되새기는 영상물을 사내 인트라넷에 게시했다고 밝혔다.
생전에 과한 의전과 복잡한 격식을 멀리하고 소탈했던 고인의 뜻과 행적에 부합하기 위해 회사 차원의 별도 행사는 진행하지 않았다고 LG측은 설명했다.
‘화담의 고객가치 정신을 기리며’라는 제목의 4분 30초 분량 추모영상에는 고인의 ‘고객 경영’ 철학을 그의 관련 어록과 영상 자료가 담겼다.
LG 임직원들은 영상을 시청하며 고인을 추모하고 기렸다.
LG 계열사 한 임직원은 영상을 본 후 “기술을 위한 기술이 아니라 반드시 고객을 위한 기술, 고객을 위해 가치를 창조할 수 있는 기술을 개발해야 한다”고 말했다. 또 다른 임직원은 “빨리 만들어서 매출 먼저 할 생각보다, 진짜 얼만큼 고객 가치를 줄 수 있나를 고민해야 한다”고 강조했다.
