경남병무청, ‘찾아가는 민원서비스’로 민원만족도 제고

생계 어려운 사회복무요원 만나, 생계곤란병역감면신청관련 안내서비스 제공

경남 병무청 관계자들이 사회복무요원의 복무기관을 방문, 생계관련 민원상담서비스를 실시하고 있다 /제공=경남지방병무청

경남병무청은 지난 3일 양산지역에서 사회복무요원으로 복무하고 있는 한 의무자의 집을 방문해 ‘찾아가는 생계곤란 병역감면 상담서비스’를 실시했다고 5일 밝혔다.

병무청의 ‘찾아가는 생계곤란 병역감면 상담서비스’는 거동이 불편하거나 다른 사유로 병무청을 방문하기 어려운 민원인을 대상으로 상담과 안내를 통해 이들의 불편을 해소하고 이들에게 감동을 주는 맞춤형 서비스로 지난 2013년부터 이 서비스를 시행하고 있다.

경남병무청은 지난 1월에는 육군 제39사단을 방문해 가족들의 생계가 어렵다고 고충을 호소한 병사들을 대상으로 병역감면 상담서비스를 실시한 바 있다.

경남병무청 관계자는 “앞으로도 현장 방문 서비스인 ‘찾아가는 병무청’제도를 활성화하여 국민편익을 높이고 사회적 약자와 소외계층의 어려움에 대해 맞춤형 해결방안을 제시하여 국민이 만족할 수 있는 병무행정을 지속적으로 펼쳐 나갈 방침”이라고 밝혔다.