신속한 원스톱 복합민원 처리제 민원 만족도 상승
합천군(군수 하창환)은 허가 업무를 효율적으로 추진하기 위해 원스톱 복합민원 처리제를 시행하고 있다고 9일 밝혔다.
민원인이 허가 상담을 위해 여러 부서를 각각 방문해야 하는 불편함을 해소, 민원인의 만족도가 높다.
주요업무는 개발행위 산지전용 농지전용허가, 가축분뇨배출시설 처리 등 허가업무로써 복합민원담당 한 곳에서 신속히 처리하고 있다.
여러 부서에서 검토 처리함으로 허가여부를 판단하는데 많은 시간이 소요되는 단점을 복합민원담당에서 통합적으로 일괄처리 한다.
시행 5년전 500여건에서 현재는 1932건을 처리함으로 세배이상의 민원처리 성과는 물론 처리속도가 가속화 되고 있다.
또 민원처리기간 단축을 동시에 실시해 각종 허가처리 기간을 많게는 7일까지 연간 58.7%의 단축률을 유지하며 인허가업무의 원스톱 복합민원 처리가 굳게 자리 잡고 있다.
군 관계자는 “민원인의 궁금증을 한방에 해소하는 시원하고 신속한 인허가 업무처리를 위해 혼신을 다할 것”이라고 밝혔다.
민원인이 허가 상담을 위해 여러 부서를 각각 방문해야 하는 불편함을 해소, 민원인의 만족도가 높다.
주요업무는 개발행위 산지전용 농지전용허가, 가축분뇨배출시설 처리 등 허가업무로써 복합민원담당 한 곳에서 신속히 처리하고 있다.
여러 부서에서 검토 처리함으로 허가여부를 판단하는데 많은 시간이 소요되는 단점을 복합민원담당에서 통합적으로 일괄처리 한다.
시행 5년전 500여건에서 현재는 1932건을 처리함으로 세배이상의 민원처리 성과는 물론 처리속도가 가속화 되고 있다.
또 민원처리기간 단축을 동시에 실시해 각종 허가처리 기간을 많게는 7일까지 연간 58.7%의 단축률을 유지하며 인허가업무의 원스톱 복합민원 처리가 굳게 자리 잡고 있다.
군 관계자는 “민원인의 궁금증을 한방에 해소하는 시원하고 신속한 인허가 업무처리를 위해 혼신을 다할 것”이라고 밝혔다.
