임직원 디지털 역량 강화
데이터 분석 및 실무 응용 노하우 습득
데이터 분석 및 실무 응용 노하우 습득
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이번 교육은 임직원들의 디지털 역량을 강화해 조직 전체의 업무 효율성을 높이고, 고객에게는 더욱 정교한 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 목적이다.
푸본현대생명은 AI 활용교육을 통해 △프롬프트(Prompt) 설계와 챗GPT 등 업무별 특성에 맞는 AI 도구(Tool) 활용법 △데이터 분석 및 실무 응용 노하우, 협업 관리 등을 임직원들과 공유하고 있다. 또 AI 활용을 통한 업무 처리의 효율화 방안 등 실무에 바로 적용할 수 있는 내용들도 제공한다.
고객 응대 및 서비스 부분에서도 AI를 활용한 인사이트 제공 및 차별화된 고객 서비스를 창출할 수 기회를 모색하고 있다. 다양한 데이터를 바탕으로 업무 프로세스를 개선할 수 있는 기회도 가질 수 있게 했다고 회사 측은 설명했다.
