고객 신뢰 강조…네트워크 IT 활용
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조현민 ㈜한진 사장이 서울 코엑스에서 열린 '한진 언박싱데이(UNBOXING DAY)' 행사에서 디지털 플랫폼 비지니스를 강화해 고객사들과 동반 성장할 것이라 강조했다. 이날 조 사장은 '한진의 플랫폼 비즈니스 전략'에 대해 직접 소개했다.
한진은 지난 19일 이커머스 셀러들을 위한 컨퍼런스 '고객의 내일을 열어주는 시간, 언박싱데이'를 개최했다고 20일 밝혔다. 이날 행사는 한진의 이커머스 셀러 고객사를 대상으로 비즈니스 트렌드와 인사이트를 제공하는 컨퍼런스로 연말을 맞아 소통과 교류를 통해 고객사와 협력 관계를 구축하고 동반성장을 도모하기 위해 마련됐다.
행사는 200여 명의 고객사들과 업계 관계자들이 참석한 가운데 조 사장의 환영인사로 시작했다. 조 사장은 "한진에 몸을 담은지 벌써 3년"이라며 "고객 덕분에 여기까지 왔고, 고객의 신뢰와 믿음으로 매일 일을 하고 있다"며 고객과의 신뢰를 강조했다. 이어 "고객분들의 발전을 도모하는 데 조금이나마 도움이 되도록 언박싱데이를 기획했다"며 기획 배경을 밝혔다.
조 사장은 지난해 1월 한진 사장으로 승진했다. 그는 한진의 미래 성장동력이 될 디지털 플랫폼 사업을 총괄하고 있다. 한진은 올 4월 디지털플랫폼 사업본부를 신설하는 조직개편을 실시했으며 조 사장이 총괄직 맡고 있다.
조 사장은 "지난 4월부터 디지털 플랫폼 사업본부를 신설하고 중소 이커머스 셀러 1인 창업자 등 상생하고 동반 성장할 수 있는 플랫폼들을 모아 서비스를 준비했다"며 "기존 네트워크 IT를 최대한 활용해 '가볍게 빠르게 다양하게' 우리의 물류 전문성을 강화시키고 세분화하고자 한다"고 강조했다.
그러면서 "원 클릭 배송은 이커머스 셀러 1인 창업자, 스타트업 등 성장 초기 단계에 있는 고객들의 물류를 지원하는 플랫폼"이라며 "현재 누적 가입 고객 7만명, 누적 취급 물량 2500만 박스를 기록했다"고 설명했다. 이어 "월 300박스 미만인 고객들이 계약 없이 자유롭게 이용 가능하며 매출의 제일 중요한 당일 집하도 높은 95%를 자랑하고 있다"고 덧붙였다.
행사 이후 그는 기자들과 만나 "2025년 매출 4조5000억원을 목표로 해외 사업을 열심히 확장하고 있다"며 "내년이면 본격적으로 눈에 보이는 성과가 나올 것"이라고 말했다.
노삼석 사장도 내년이 한진에 턴어라운드(실적 개선) 시점이 될 것이라고 강조했다. 노 사장은 "3000억원을 투입한 대전 스마트 메가허브 터미널이 내년 1월 10일께 완공돼 가동에 들어가면 턴어라운드가 될 것"이라며 "비용이 절감되고 물량 처리량도 늘어나 이익도 많이 개선될 것"이라고 설명했다.
한진 관계자는 "이번 컨퍼런스를 통해 고객사들과 소통과 협력을 더욱 강화할 수 있었다"라며 "앞으로도 고객사와의 파트너십을 더욱 강화하고 동반성장을 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.
