내년 상반기 주요 단지 입주예정자에 모바일 소식지 발행
|
한양은 충북 '천안 한양수자인 에코시티', 경기 화성 '향남역 한양수자인 디에스티지', '대구 한양수자인 더팰리시티' 등 내년 상반기 입주를 앞둔 주요 단지 입주 예정자에게 모바일 소식지를 발송하는 서비스를 개시했다.
모바일 소식지는 본인이 입주하게 될 단지의 공사 진척 상황과 주변 개발 계획, 최근의 부동산 시장 현황 등 입주예정자가 궁금해할 사항들을 안내한다. 이를 통해 고객만족도를 증대시키기겠다는 의도다.
입주예정자의 편의를 고려해 가독성이 높은 카드뉴스 형식으로 구성했다. 수자인 카카오톡 채널과 연계한 개별 문자 메시지 발송을 통해 모바일에서 손쉽게 확인할 수 있도록 하여 입주예정자들에게 높은 호응을 얻고 있다.
한양은 올해부터 수자인 카카오 채널에 커스텀 메뉴를 신설하며 모바일 접근성을 강화했다. 커스텀 메뉴를 활용하면 수자인 모바일 홈페이지 접속은 물론, 분양대금조회, 입주예약 등 입주 관련 서비스도 편리하게 이용할 수 있다.
한양 관계자는 "외관과 조경, 첨단 기술 도입 등 수자인 단지의 상품적인 강화만 아니라 고객의 편의를 최우선으로 한 새로운 서비스까지 도입하는 등 브랜드 가치를 높이기 위해 최선을 다하고 있다"며 "앞으로도 수자인의 브랜드 철학인 '더 나은 일상을 위한 균형'에 부합한 새로운 서비스를 개발하며 고객 만족도를 높여갈 것"이라고 말했다.
